ΠΟΙΕΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΩ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΜΟΥ;
Η πληρωμή της εκάστοτε παραγγελίας πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια με χρήση πιστωτικής κάρτας VISA και MASTERCARD οποιασδήποτε τράπεζας μέσω Πρωτοκόλλου Ασφαλείας Τεχνολογίας SSL (Security Certificate & SSL Technology), η επιβεβαίωση της οποίας διεξάγεται μέσω του συστήματος 3D Secure Network της VISA και MASTERCARD. Επίσης, δίνεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω ασφαλούς συναλλαγής PayPal ή με αντικαταβολή τοις μετρητοίς.
Εφόσον δηλώσετε ότι επιλέγετε την υπηρεσία Click & Collect κατά την υποβολή της παραγγελίας σας το αντίτιμο της παραγγελίας σας θα πρέπει να καταβληθεί (ίδ. κατωτέρω στο κεφάλαιο «Τρόπος- Χρόνος- Κόστος παραλαβής / αποστολής») μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ή PayPal.
Συναλλαγές άνω των πεντακοσίων (500,00) Ευρώ δύνανται να πραγματοποιούνται μόνο με τραπεζικά μέσα, ήτοι είτε με χρεωστική / πιστωτική κάρτα, Klarna ή Paypal. Ως εκ τούτου, παραγγελίες, το συνολικό τίμημα των οποίων υπερβαίνει το ποσό αυτό, δεν δύνανται να πληρώνονται με αντικαταβολή και, σε περίπτωση παραλαβής μέσω της υπηρεσίας Click & Collect θα πρέπει η πληρωμή να γίνει μέσω είτε μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, Klarna ή PayPal.
Το Κατάστημα έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών με χρήση της πιστωτικής σας κάρτας. Ωστόσο, σε περίπτωση που αποδεδειγμένα έχει γίνει δόλια χρήση της πιστωτικής σας κάρτας, η χρέωσή σας δύναται να ακυρωθεί κατόπιν αιτήματος σας στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική σας κάρτα, η οποία οφείλει να διερευνήσει το παράπονο ή την καταγγελία σας. Για τον λόγο αυτό έχετε υποχρέωση αμέσως μόλις αντιληφθείτε ότι συνέβη το γεγονός αυτό να προβείτε σε ενημέρωση της εκδούσας Τράπεζας, ώστε να ακυρωθεί η κάρτα σας και να αποκλεισθεί η χρήση της από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
Αντικαταβολή | Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα* | PayPal | Klarna |
☑ | ☑ | ☑ | ☑ |
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής, η SARKK A.E. έχει το δικαίωμα να διενεργεί πιστωτικούς ελέγχους. Με βάση τα αποτελέσματα των πιστωτικών ελέγχων μπορούμε να αλλάξουμε, να προσαρμόσουμε ή να απορρίψουμε μια παραγγελία ή/και την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής. Στις περισσότερες περιπτώσεις θα σας προσφέρουμε την επιλογή να επιλέξετε έναν άλλο τρόπο πληρωμής.
ΓΙΑΤΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ;
Η πληρωμή σας μπορεί να απορριφθεί για οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους:
1. Η κάρτα μπορεί να έχει λήξει. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα εξακολουθεί να είναι έγκυρη.
2. Μπορεί να έχετε φτάσει στο πιστωτικό σας όριο. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υπερβεί το επιτρεπόμενο όριο αγοράς.
3. Ενδέχεται να έχετε εισάγει εσφαλμένα ορισμένες πληροφορίες. Ελέγξτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα πεδία σωστά.
Αν δεν είναι ένας από τους τρεις προαναφερθέντες λόγους, επικοινωνήστε με τον πάροχο της τράπεζας.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΜΟΥ;
Εάν διαθέτετε κωδικό προσφοράς, μπορείτε να τον εξαργυρώσετε μέσα από τη σελίδα πληρωμής. Πληκτρολογήστε τον κωδικό στο πεδίο «ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ» και κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή. Ελέγξτε την ημερομηνία λήξης του κωδικού προσφοράς πριν το χρησιμοποιήσετε.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περισσότερους από έναν κωδικούς προσφοράς για την ίδια αγορά. Οι κωδικοί δεν ισχύουν σε εκπτωτικά είδη.
KLARNA - ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η KLARNA;
Η Klarna είναι ένας πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που σας επιτρέπει να αγοράζετε προϊόντα τώρα και να τα πληρώνετε μόνο αφού παραλάβετε τα προϊόντα, χωρίς τόκους. Λάβετε υπόψη ότι οι υπηρεσίες της Klarna αποτελούν μια μορφή πίστωσης, επομένως πρέπει να είστε 18+ ετών για να χρησιμοποιήσετε την Klarna ως μέθοδο πληρωμής. Η Klarna είναι ένας ανεξάρτητος πάροχος πληρωμών που δεν μας ανήκει. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τιμολόγιό σας ή την Klarna γενικά, επικοινωνήστε μαζί τους εδώ.
KLARNA - ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΒΡΩ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΗΣ KLARNA;
Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα των Όρων & Προϋποθέσεων της Klarna εδώ.
Μπορείτε να βρείτε τη δήλωση απορρήτου της Klarna εδώ.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης ς πελατών της Klarna στην εφαρμογή Klarna ή να κάνετε κλικ εδώ.
KLARNA - ΜΕ ΠΟΙΟΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΑΝ ΕΧΩ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ ΣΤΗΝ KLARNA;
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πληρωμή σας με Klarna, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Klarna στην εφαρμογή Klarna ή μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ. Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών τους θα χαρούν να σας βοηθήσουν με οποιαδήποτε απορία.
KLARNA - ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ KLARNA ΣΕ 3 ΔΟΣΕΙΣ;
Με την υπηρεσία Πληρωμή σε δόσεις της Klarna μπορείτε εύκολα να αγοράζετε προϊόντα στον ιστότοπό μας και να τα πληρώνετε αφού παραλάβετε τα προϊόντα, σε τρεις άτοκες δόσεις. Απλώς πραγματοποιήστε την παραγγελία σας και επιλέξτε ως μέθοδο πληρωμής την "3 άτοκες δόσεις με Klarna". Θα πληρώσετε το πρώτο μέρος της πληρωμής κατά την οριστικοποίηση της τοποθέτησης της παραγγελίας σας. Αφού παραλάβετε την παραγγελία σας, μπορείτε να πληρώσετε το υπόλοιπο ποσό σε δύο ξεχωριστές δόσεις. Η Klarna θα σας στείλει υπενθύμιση για κάθε δόση που πρέπει να καταβληθεί, ένα μήνα μετά την προηγούμενη περίοδο πληρωμής.
KLARNA - ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ Ή ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΟΥ ΠΛΗΡΩΘΗΚΕ ΜΕ KLARNA
Μπορείτε πάντα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 60 ημερών, χρησιμοποιώντας το έντυπο επιστροφής που παρέχεται στο δέμα. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν/μια παραγγελία εδώ.
Εάν επιλέξατε την Klarna ως μέθοδο πληρωμής και έχετε ήδη πληρώσει την παραγγελία, θα σας επιστραφούν τα χρήματα για τα είδη που επιστρέφετε απευθείας από την Klarna.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πληρωμή σας στο Klarna, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών Klarna στην εφαρμογή Klarna ή να κάνετε κλικ εδώ.
MENU
Συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας
Μέσω e-mail:
cs.gr@tommy.com
Τηλέφωνο:
2111764700
Δευτέρα - Σάββατο
09.00 - 21.00