ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΜΗ ΑΥΘΕΝΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Δυστυχώς, όπως συμβαίνει σε πολλά δημοφιλή brands, τα σχέδιά μας είναι εύκολο να εκτεθούν σε άτομα που μπορεί να κατασκευάσουν και να πουλήσουν μη αυθεντικά προϊόντα. Σκοπός τους είναι να εξαπατήσουν τους πελάτες και να επωφεληθούν από την επιτυχία του brand μας.

Ορισμένες εκθέσεις τόνισαν ότι τα κέρδη που μπορούν να προκύψουν από την πώληση μη αυθεντικών προϊόντων χρησιμοποιούνται για τη χρηματοδότηση της τρομοκρατίας και του οργανωμένου εγκλήματος. Επιπλέον, υπάρχει συχνά σημαντικό ανθρώπινο κόστος, καθώς η παραχάραξη συνδέεται συχνά με την παιδική εργασία και τη σύγχρονη δουλεία.

Προκειμένου να καταπολεμηθεί αυτό το παράνομο εμπόριο μη αυθεντικών προϊόντων και να προστατευθούν οι καταναλωτές, δημιουργήσαμε παγκοσμίως μια ειδική ομάδα προστασίας του brand μας αποτελούμενη από δικηγόρους και ειδικούς κατά της παραποίησης / απομίμησης, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για την καταπολέμηση της παραγωγής, προμήθειας και πώλησης μη αυθεντικών προϊόντων Tommy Hilfiger. Η ομάδα μας συνεργάζεται στενά με τα τελωνεία και τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου για να διακόψει και να εξαλείψει την πώληση προϊόντων απομίμησης τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και σε αγορές σε περισσότερες από 100 χώρες.

ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΜΗ ΑΥΘΕΝΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε καθημερινή βάση αναφέρουμε ιστοσελίδες, σελίδες κοινωνικών μέσων και ηλεκτρονικά καταστήματα που προβάλλουν και προσφέρουν προϊόντα απομίμησης Tommy Hilfiger.

Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει διάκριση μεταξύ γνήσιου και μη αυθεντικού προϊόντος, ιδίως στο διαδίκτυο. Επομένως, πάντα να είστε προσεκτικοί για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος Tommy Hilfiger από ιστότοπους που προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις, αλλοιωμένες φωτογραφίες και περιορισμένες αναφορές/περιγραφές που αφορούν το προϊόν που σας ενδιαφέρει.

Με βάση την εμπειρία μας, έχουμε εντοπίσει ορισμένα χαρακτηριστικά ηλεκτρονικών καταστημάτων που διαθέτουν μη αυθεντικά προϊόντα/ απομιμήσεις:

  • Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει συχνά ελάχιστα ή και καθόλου στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονόματα εταιρειών, φυσικές διευθύνσεις ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου.
  • Ο ιστότοπος δεν προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας σας και δεν εμφανίζει το HTTPS: // ή ένα μικρό σύμβολο λουκέτου δίπλα στη διεύθυνση ιστότοπου (URL).
  • Ο ιστότοπος μερικές φορές αντικατοπτρίζει μια επίσημη ιστοσελίδα του Tommy Hilfiger ακόμη και αν το όνομα δεν σχετίζεται με το brand.

H αγορά προϊόντων από μη εξουσιοδοτημένα καταστήματα είναι πάντα με δική σας ευθύνη. Αυθεντικά προϊόντα Tommy Hilfiger θα βρείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tommy.com, στο δίκτυο καταστημάτων Tommy Hilfiger ή σε εξουσιοδοτημένα καταστήματα που έχουν προϊόντα συλλογών Tommy Hilfiger.

ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ

Εάν εντοπίσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή ένα ιστότοπο που μπορεί να προβάλει ή να προσφέρει μη αυθεντικά Tommy Hilfiger ή εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τη νομιμότητα ενός προϊόντος που έχετε αγοράσει από κάποιο ηλεκτρονικό κατάστημα, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών και δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες (εικόνες του είδους που αγοράσατε, του σχεδίου και διεύθυνσης του εμπόρου ή / και της διεύθυνσης του ιστότοπου). Αυτό θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε το πρόβλημα και να το παρακολουθήσουμε ανάλογα.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην προστασία του brand Tommy Hilfiger.

© 2019 Tommy Hilfiger Licensing BV. All rights reserved.