ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

TOMMY HILFIGER

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης των προϊόντων Tommy Hilfiger μέσω διαδικτύου (εφεξής «το Κατάστημα») της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΣΑΡΚΚ ΑΒΕΕ» και τον διακριτικό τίτλο «SARKK SA» (με ΑΦΜ 094526950) της ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών και με Αριθμό ΓΕΜΗ 124189401000) που εδρεύει στην Ελλάδα, στο Χαλάνδρι Αττικής, επί της οδού Τζαβέλλα 67 και Μεσογείων (εφεξής «Εταιρεία» ή «SARKK ΑΒΕΕ»), η οποία εκμεταλλεύεται και διαχειρίζεται τα φυσικά καταστήματα Tommy Hilfiger. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (εφεξής, οι «ΓΟΣ») έχουν σκοπό να διατυπώσουν κατά τρόπο σαφή, ευκρινή και κατανοητό, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών, τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Εταιρείας με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του Καταστήματος, σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία για την Προστασία των Καταναλωτών (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, Υ.Α. 5338/2018, κωδικοποιημένος Νόμος 2251/1994), το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Π.Δ. 131/2003) και την Προστασία των φυσικών προσώπων από την Επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κανονισμός ΕΕ 2016/679, Νόμοι 2472/1997 και 3471/2006), ως ισχύουν σήμερα.

Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το Κατάστημα σας καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη του Καταστήματος, εφ’ όσον πραγματοποιήσετε συναλλαγή. Πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του Καταστήματος, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες ΓΟΣ και ότι τους αποδέχεσθε καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με την Εταιρεία μέσω του Καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή σας αυτών των ΓΟΣ.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Στην εταιρεία SARKK ABEE δεσμευόμαστε να σεβόμαστε και να διαφυλάσσουμε την ιδιωτικότητά σας, εκτιμώντας την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε. Η «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» και η «Πολιτική Cookies» σκοπεύουν να διασφαλίσουν πως οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο, συλλέγεται από το gr.tommy.com (εφεξής αναφερόμενο ως ο «ιστότοπος») ή από τα υπόλοιπα καταστήματα, θα προστατεύεται, θα χρησιμοποιείται, θα φυλάσσεται και θα επεξεργάζεται από εμάς με σκοπό τη μεταξύ μας επικοινωνία και την παροχή υπηρεσιών, συμβατών πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων (Κανονισμός (EU) 2016/679).

Μπορείτε να δείτε την Πολιτική την οποία πιστά ακολουθούμε για την διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων στην «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» της SARKK ABEE η οποία βρίσκεται εδώ και την «Πολιτική Cookies» της SARKK ABEE η οποία βρίσκεται εδώ

Mπορείτε επίσης να δείτε αναλυτικά ποιά δεδομένα σας συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής, τον σκοπό επεξεργασίας, ποιοί λαμβάνουν τα δεδομένα σας, τον χρόνο τήρησης τους και τα δικαιώματά σας στην «Πολιτική Χρήσης Ιστοσελίδας» της SARKK ABEE η οποία βρίσκεται εδώ, καθώς επίσης να ασκήσετε τα εκ της κείμενης νομοθεσίας δικαιώματά σας με την «Φόρμα Αιτήματος Υποκειμένου των Δεδομένων» η οποία ευρίσκεται εδώ.

Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων δεν εφαρμόζεται στις ιστοσελίδες στις οποίες έχετε πρόσβαση μέσω συνδέσμων στον ιστότοπο και/ή σε δραστηριότητες που προσφέρονται από τρίτα μέρη. Παρακαλείσθε να μελετήσετε οποιαδήποτε σχετική πολιτική σε οποιονδήποτε τρίτο ιστότοπο πριν συνεχίσετε. H SARKK ABEE δεν είναι υπεύθυνη για τη συλλογή ή τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών από αυτούς τους τρίτους ιστότοπους.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι συλλέγουμε τα δεδομένα σας απ’ ευθείας από εσάς:

  • όταν κάνετε εγγραφή στο newsletter μας,
  • όταν κάνετε εγγραφή στο πρόγραμμα πιστότητας “Loyalty Scheme”,
  • όταν παίρνετε μέρος σε διαγωνισμούς και κληρώσεις,
  • όταν κάνετε εγγραφή στον ιστότοπο μέσω του διαδικτύου ή του κινητού σας ή παρέχετε προσωπικές πληροφορίες στο κατάστημα μέσω της κάρτας μέλους,
  • όταν πραγματοποιείτε μία παραγγελία μέσω των καταστημάτων και του ιστότοπου,
  • εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε εξατομικευμένες ενημερώσεις όπως στοχευμένες διαφημίσεις και
  • εάν επικοινωνείτε με εμάς (για παράδειγμα, μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο) για να ενημερωθείτε για κάποιο προϊόν μας ή για τη φροντίδα του ή για την εξυπηρέτηση πελατών ή για να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα σχετικά με τον ιστότοπο, το προϊόν ή για οτιδήποτε άλλο.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς μέσω του ιστότοπου θα συνδυάζονται με τα προσωπικά στοιχεία που ίσως να έχετε δώσει στα φυσικά μας καταστήματα. Έτσι, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία παραμένουν ακριβή και ενημερωμένα.

Επίσης, όταν πραγματοποιείτε μία αγορά σε κάποιο από τα καταστήματά μας και έχετε κάρτα μέλους με τα προσωπικά σας στοιχεία, τα συγκεκριμένα καταστήματα μπορούν να μας παραδώσουν ένα αρχείο με τη συναλλαγή σας.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι συλλέγουμε τα δεδομένα σας από τρίτους:
Συνεργαζόμαστε με τρίτους συνεργάτες, δηλαδή εταιρείες εξυπηρέτησης πελατών όσον αφορά τεχνικά ζητήματα, θέματα πληρωμών και παράδοσης, διαφημιστικά δίκτυα, παρόχους αναλύσεων για τον ιστότοπο και πληροφοριών. Σε περίπτωση που λάβουμε πληροφορίες για εσάς από εκείνους, ζητούμε πάντα την επιβεβαίωση ότι η συγκεκριμένη παροχή πληροφοριών γίνεται με βάση τη νομοθεσία περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων, έχετε λάβει γνώση αυτής και έχετε συναινέσει, εφ’ όσον απαιτείται. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία για να ανανεώσουμε το αρχείο μας και να το κρατάμε ακριβές.

Όπου διαθέτουμε νομική βάση για να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, η Πολιτική Απορρήτου εκπληρώνει το καθήκον μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με κάθε θεμιτό και νόμιμο τρόπο.

Όπου απαιτείται η συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Για παράδειγμα, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία για προωθητικές ενέργειες μόνο εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας.

Newsletter και η μεταξύ μας επικοινωνία

Επιθυμούμε, εάν συναινέσετε, να σας ενημερώνουμε για προϊόντα, υπηρεσίες, εκδηλώσεις, εκπτώσεις, προωθητικές ενέργειες της SARKK ABEE (συμπεριλαμβανομένου εξατομικευμένου περιεχομένου και διαφήμισης, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, και τους διαδικτυακούς συνεργάτες μας).

Η λίστα επαφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας μπορείτε να επιλέξετε το αντίστοιχο πεδίο ώστε να σας στέλνουμε προωθητικά μηνύματα, newsletter, ενημερώσεις. Με τη συγκατάθεσή σας, θα χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να επικοινωνούμε μαζί σας για την παραγγελία σας ή για οποιαδήποτε άλλη ειδοποίηση και υπενθύμιση, για να σας ενημερώνουμε για τον ιστότοπο ή για καινούργια δώρα

Μπορώ να απεγγραφώ από τη λίστα επαφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Θα σας αποστέλλουμε ειδικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές και προωθητικές ενέργειες με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιλέξτε τον σύνδεσμο της απεγγραφής σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό μήνυμα. Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

Θα δώσετε τα στοιχεία μου σε τρίτα πρόσωπα;

Δε θα δώσουμε ποτέ τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε τρίτους για προωθητικές ενέργειες (εκτός αν επικοινωνήσουν μαζί σας εκ μέρους μας). Σεβόμαστε το προσωπικό σας απόρρητο και δεσμευόμαστε να το προφυλάξουμε.

Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στα εσωτερικά μας συστήματα;

Προστατεύουμε το προσωπικό σας απόρρητο με διάφορους τρόπους: τα προσωπικά δεδομένα που εισάγουμε στο σύστημά μας είναι με πλήρη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί Προστασίας Πνευματικών Δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας, της εχεμύθειας και έχει ως βάση τις αρχές της ορθής πρακτικής, της νομιμότητας και της διαφάνειας στην επεξεργασία. Η πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού του πελάτη περιορίζεται σε όσους χρειάζονται πρόσβαση κατά την εκτέλεση της εργασίας τους. Κάνουμε πλήρη έλεγχο του ονόματος χρήστη και του κωδικού στο σύστημά μας. Όλες οι κλήσεις καταγράφονται και ελέγχονται για σκοπούς εκπαίδευσης και ασφαλείας. Η εμπιστευτικότητα και η πρόσβαση στη βάση δεδομένων επανεξετάζονται περιοδικά και ενημερώνονται για την περαιτέρω προστασία των προσωπικών μας δεδομένων.

Ποια άτομα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα;

Στα προσωπικά δεδομένα έχει πρόσβαση το προσωπικό μας, που ασχολείται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Πιο συγκεκριμένα το προσωπικό που ανήκει στα εξής τμήματα: πληροφορικής, διοικητικό προσωπικό, εξυπηρέτηση πελατών, μάρκετινγκ, όπως και άλλα άτομα που χρειάζεται να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση της εργασίας τους.

Με ποιον θα μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων στην οποία εμείς έχουμε πρόσβαση. Αυτό συμβαίνει ώστε να διευκολύνεται η αποτελεσματική οργάνωση της βάσης.

Ενδεχομένως μπορεί να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με τις επιλεγμένες κατηγορίες τρίτων προσώπων σύμφωνα με την Πολιτική Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:

  • οι πάροχοι υπηρεσιών (π.χ. οι προγραμματιστές), και οι προμηθευτές για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συμφωνίας μεταξύ σας (όπως δραστηριότητες του ιστότοπου, υπηρεσίες πληρωμής, μεταφορές, παραδόσεις, συλλογή εισπράξεων, θυγατρικές και τα προγράμματα επιβράβευσης),
  • οι πάροχοι αναλύσεων και πληροφοριών, που μας βοηθούν στη βελτίωση και στη βελτιστοποίηση του ιστότοπου,
  • οποιαδήποτε δημόσια ή διοικητική αρχή εφ’ όσον υπάρχει νομική υποχρέωση.
  • Αυτά τα τρίτα άτομα που ενδέχεται να λάβουν τις πληροφορίες σας θα τις επεξεργαστούν για συγκεκριμένους λόγους, που καθορίστηκαν προηγουμένως, και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ-ΤΙΜΕΣ

Τα προϊόντα που πωλούνται από το Κατάστημα είναι προϊόντα της Εταιρείας (εφεξής τα «Προϊόντα»). Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία αυτών (π.χ. ενδεικτικά η ύπαρξη εγγύησης, η ταυτότητα, τυχόν οδηγίες κλπ.) είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο Κατάστημα και επιλέγοντας (click) το όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν και ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τα Προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Εταιρείας, ενώ το Κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές δίχως προειδοποίηση.

 ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ

1. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα έχει ισχύ µόνο στην Ελλάδα για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος που πωλείται στο διαδικτυακό κατάστημά gr.tommy.com. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δίνεται από την SARKK ABEE (εφ’ εξής «η Εταιρεία» ή η «SARKK»), η οποία ορίζει τους Όρους και της Προυποθέσεις Χρήσης αυτής, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και έχει το δικαίωμα τροποποιήσεώς τους οποτεδήποτε.

2. Η Εταιρεία για την υλοποίηση του σκοπού της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας θα πρέπει να επεξεργαστεί προσωπικά δεδομένα τρίτων που παρέχονται από τον αποστολέα/ αγοραστή της ηλεκτρονικής δωροκάρτας, και συγκεκριμένα τα προσωπικά δεδομένα του παραλήπτη της Ηλεκτρονικής . Αν ο αποστολέας/αγοραστής παρέχει προσωπικά δεδομένα τρίτων, εγγυάται και ευθύνεται ότι έχει ενημερώσει τον παραλήπτη για τους σκοπούς και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει η εταιρεία να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του και έχει λάβει την ρητή συναίνεση αυτού για την γνωστοποίηση των στοιχείων του, τον σκοπό για τον οποίο δίδονται και τον τρόπο επεξεργασίας τους. Ο Αποστολέας- αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την γνωστοποίηση και την λήψη της ως άνω συναινέσεως, την οποία εγγυάται στην Εταιρεία ότι έχει. Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει την δωροκάρτα για τρίτο πρόσωπο, τα προσωπικά στοιχεία του τρίτου προσώπου που παραχωρείτε στην Εταιρεία θα χρησιμοποιηθούν για τους κάτωθι σκοπούς: α) διαχείριση της αποστολής της δωροκάρτας και β) απάντηση τυχόν ερωτημάτων ή εξυπηρέτηση αιτημάτων που ενδεχομένως το τρίτο πρόσωπο διατυπώσει.

3. Το αντίτιμο της ηλεκτρονικής δωροκάρτας μπορεί να πληρωθεί µε οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής που είναι αποδεκτός στην ιστοσελίδα gr.tommy.com. Ηλεκτρονικές Δωροκάρτες δεν μπορούν να αγοραστούν µε τη χρήση άλλης δωροκάρτας. Δεν μπορεί να γίνει χρήση εκπτωτικού κωδικού/κουπονιού για την αγορά Δωροκάρτας.

4. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά από τον κάτοχό της είτε ηλεκτρονικά στο eshop της SARKK (gr.tommy.com) είτε στα καταστήματα που αναφέρονται στον όρο 9. Στην περίπτωση που το αντίτιμο της αγοράς κάποιου προϊόντος υπερβαίνει το διαθέσιμο ποσό της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, η διαφορά μπορεί να πληρωθεί µε οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής είναι αποδεκτός, ανάλογα µε την περίπτωση, στο διαδικτυακό κατάστημά gr.tommy.com είτε στο κατάστημα. Στην περίπτωση που το αντίτιμο της αγοράς κάποιου προϊόντος δεν υπερβαίνει το διαθέσιμο ποσό της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, η ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επιτυχώς.

5. Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα ισχύει για 6 μήνες από την ημερομηνία που αποστάλθηκε στον προοριζόμενο παραλήπτη της. Μετά τη λήξη της περιόδου ισχύος της, η ηλεκτρονική δωροκάρτα δεν δύναται να ή να χρησιμοποιηθεί για την αγορά προϊόντων. Ομοίως δεν παρατείνεται και προ της λήξεως αυτής.

6. Ο κάτοχός της είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την χρήση και φύλαξη της δωροκάρτας. Η ηλεκτρονική δωροκάρτα δεν αντικαθίσταται σε περίπτωση κλοπής του κωδικού της και/ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσεως της, απώλειας ή καταστροφής

7. Η SARKK δεν είναι υπεύθυνη για την µη παραλαβή ή καθυστέρηση στην αποστολή αυτής της ηλεκτρονικής Δωροκάρτας από τον προοριζόμενο παραλήπτη της για λόγους πέραν του ελέγχου της SARKK, συµπεριλαµβανοµένων μεταξύ άλλων των κάτωθι περιπτώσεων: α) ελαττωμάτων ή βλαβών των γραμμών/συστημάτων τηλεπικοινωνίας, διαδικτύου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, β) καθυστέρησης στην αναμετάδοση πληροφοριών ή δεδομένων ή η απώλεια πληροφοριών ή δεδομένων που μπορεί να συμβούν κάτω από τις συνθήκες που προβλέπονται ανωτέρω υπό το γράμμα (α), γ) ανακρίβειας των στοιχείων του παραλήπτη της ηλεκτρονικής Δωροκάρτας τα οποία δόθηκαν από τον αποστολέα/ αγοραστή της ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, ή του γεγονότος ότι η ηλεκτρονική διεύθυνση που εστάλη από την SARKK μπορεί να θεωρηθεί spam ή ανεπιθύμητο email ε) ο παραλήπτης επέλεξε να μην παραλάβει την ηλεκτρονική δωροκάρτα

8. Ηλεκτρονικές ή άλλου δωροκάρτες (πχ πιστωτικά τιμολόγια) που έχουν εξαρχής αποκτηθεί µε οποιοδήποτε τρόπο, διαφορετικό από τον περιγραφόμενο στους παρόντες Όρους Χρήσης, είναι μηδενικές και άκυρες και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορά προϊόντων

9. Σε περίπτωση που ο κάτοχος θέλει να χρησιμοποιήσει την κάρτα σε κατάστημα Tommy Hilfiger, θα πρέπει να εκτυπώσει το σχετικό e-mail επιβεβαίωσης ή να την επιδείξει μέσα από την κινητή του συσκευή. Η χρήση της δωροκάρτας μπορεί να γίνει στα παρακάτω καταστήματα: ΑΓ. Δημήτριος “Metro Mall”, Γλυφάδα, Μαρούσι “Golden Hall”, Θεσσαλονίκη “Mediterranean Cosmos”, Θεσσαλονίκη Τσιμισκή, Βόλος, Ηράκλειο, Πάτρα, Tommy Jeans Μαρούσι “The Mall Athens”, Outlet McArthurGlen, Factory Outlet Αεροδρόμιο & Πειραιώς, One Salonica Outlet Mall Θεσσαλονίκη, Fashion City Outlet Λάρισα.

10. Η επιστροφή οποιασδήποτε ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί ακόμη, γίνεται αποδεκτή, υπό τους ακόλουθους όρους: Η Ηλεκτρονική δωροκάρτα που έχει αγοραστεί µέσω του gr.tommy.com μπορεί να ακυρωθεί εντός 14 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΩΝ ΗΜΕΡΩΝ την ημερομηνία αγοράς και αποστολής της στον προοριζόμενο παραλήπτη της. Η υπαναχώρηση του αγοραστή θα πρέπει να γνωστοποιηθεί εγγράφως στην SARKK είτε τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είτε μέσω email στο site του e- shop. τίμημά που πληρώθηκε για την αγορά της Δωροκάρτας θα επιστραφεί µε τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά της. Ο χρόνος επιστροφής διαφέρει αναλόγως της Τράπεζας και του είδους της πιστωτικής κάρτας. Σε αυτή τη περίπτωση, ακυρώνεται η χρήση της και ο παραλήπτης δεν έχει δικαίωμα χρήσης

11. Ηλεκτρονική δωροκάρτα που αποκτήθηκε σε οποιαδήποτε άλλη χώρα ή µέσω του διαδικτυακού καταστήματος στο οποίο όμως η πρόσβαση έγινε από άλλη χώρα, δεν δύναται να χρησιμοποιηθεί στο gr.tommy.com ούτε σε καταστήματα στην Ελλάδα. Το εκάστοτε υπόλοιπο της Δωροκάρτας δεν επιστρέφεται ούτε ανταλλάσσεται µε μετρητά

12. Σε περίπτωση ολικής επιστροφής παραγγελίας σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος που έχει πραγματοποιηθεί μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tommy.com και έχει γίνει χρήση ηλεκτρονικής δωροκάρτας, η διεκπεραίωση της επιστροφής γίνεται ομοίως με τον τρόπο που έχει πραγματοποιηθεί η αγορά της. Επιστρέφονται χρήματα στον πελάτη για το μέρος της συναλλαγής που πληρώθηκε και για το ποσό που καλύφθηκες με την ηλεκτρονική δωροκάρτα επιστρέφεται στον πελάτη πιστωτικό ίδιας αξίας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει σε επόμενη παραγγελία του.

13.Σε περίπτωση μερικής επιστροφής είδους από παραγγελία σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος που έχει πραγματοποιηθεί μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tommy.com και έχει γίνει χρήση ηλεκτρονικής δωροκάρτας, προηγείται πάντα η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη και αν υπάρχει μέρος της συναλλαγής που καλύφθηκε με ηλεκτρονική δωροκάρτα, επιστρέφεται στον πελάτη πιστωτικό αντίστοιχης αξίας το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει σε επόμενη παραγγελία του.

14.Τα πιστωτικά κουπόνια που θα προκύπτουν από τα παραπάνω, θα αποστέλλονται µέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη που πραγματοποίησε την επιστροφή της αγοράς µε την ηλεκτρονική δωροκάρτα, Ο πελάτης έχει την αποκλειστική ευθύνη για την εγκυρότητα της ηλεκτρονικής διευθύνσεως που έχει δηλώσει.

15.Σε περίπτωση Άρνησης Παραλαβής παραγγελίας που έχει πραγματοποιηθεί μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα gr.tommy.com η οποία στον τρόπο πληρωμής έχει και ηλεκτρονική δωροκάρτα, τότε ο κωδικός της δωροκάρτας ενεργοποιείται εκ νέου για χρήση σε επόμενη παραγγελία και η ημερομηνία ισχύς παραμένει η ίδια με εκείνη που αρχικά είχε εκδοθεί, ήτοι εξάμηνο.

 Η αγορά ή/και χρήση της Δωροκάρτας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων, που βρίσκονται διαθέσιμοι στο διαδικτυακό κατάστημά gr.tommy. com.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ-COOKIES-ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας από έναν ιστότοπο και σας δίνει ένα μοναδικό ID. Με τη βοήθεια των cookies γίνεται γρηγορότερη και ευκολότερη η περιήγηση στη σελίδα μας, γιατί μπορούν να θυμούνται εάν έχετε επισκεφτεί ξανά τον ιστότοπο και μας βοηθά να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για τις αγορές σας ή τον λογαριασμό σας- όταν και όποτε χρειάζονται. Τα cookies που δημιουργούνται από τον ιστότοπό μας δεν περιέχουν προσωπικές σας πληροφορίες. Περιέχουν για παράδειγμα μόνο ένα αριθμητικό ID, το οποίο μας επιτρέπει να βρίσκουμε τα στοιχεία του λογαριασμού ή τη λίστα αγορών σας. Σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, όσον αφορά την ενημέρωση πελατών, αναλύουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω cookies μόνο σε συνολικό επίπεδο και όχι ατομικό.

Χρησιμοποιούμε cookies ώστε να δημιουργήσουμε για εσάς μία ευχάριστη και εύκολη στη χρήση εμπειρία διαδικτυακών αγορών. Μας βοηθούν να αναγνωρίσουμε το πρόγραμμα περιήγησης, τον τύπο συσκευής, το μοναδικό ID, τον υπολογιστή, πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση, στατιστικά για τις προβολές της ιστοσελίδας, τις κινήσεις προς και από τον ιστότοπο, αναφερόμενα URL, τη διεύθυνση ιντερνετικού πρωτοκόλλου (IP) και τις βασικές πληροφορίες του ιστολογίου.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο gr.tommy.com , συμφωνείτε ότι μπορούμε να μεταφέρουμε cookies στη συσκευή σας. Εάν προτιμάτε, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ώστε να μη δέχεται cookies, αλλά αυτό μπορεί να περιορίσει τη διαδικτυακή εμπειρία σας στον ιστότοπό μας.

Είδη Cookies που χρησιμοποιούμε:

Υπάρχουν δύο είδη cookies που μπορεί να χρησιμοποιηθούν κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο μας:

  • Τα απολύτως απαραίτητα cookies: είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου και για την περιήγηση από τον χρήστη- χωρίς αυτά ο χρήστης ενδέχεται να μη μπορέσει να δει σωστά τις σελίδες ή να χρησιμοποιήσει ορισμένες δυνατότητες.
  • Τα cookies διαφήμισης: χρησιμοποιούνται για να δημιουργούνται οι λογαριασμοί χρηστών και να αποστέλλονται ηλεκτρονικά μηνύματα διαφημιστικού περιεχομένου σύμφωνα με τις προτιμήσεις του κάθε χρήστη κατά την περιήγησή του.

Τα cookies, εκτός από απαραίτητα και διαφήμισης, μπορούν να κατηγοριοποιηθούν και ως εξής:

  • Cookies λειτουργικότητας: χρησιμοποιούνται για να αναγνωρίζουν τους χρήστες κατά την περιήγηση και είναι απαραίτητα για αυτήν, όπως π.χ. θυμούνται κάποιες από τις ρυθμίσεις σας. Χωρίς αυτά κάποιες από τις παρεχόμενες υπηρεσίες (όπως η χρήση του καλαθιού αγορών) στον ιστότοπο δε θα μπορούν να παρέχονται.
  • Cookies απόδοσης: χρησιμοποιούνται για να συλλέξουν πληροφορίες και να αναλύσουν πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο (για παράδειγμα τις κινήσεις από και προς αυτόν, τις συνολικές πωλήσεις μέσω του ιστότοπου, τις σελίδες που έχουν την πιο συχνή επισκεψιμότητα και αυτές που παρουσιάζουν λάθη) ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία αγορών στον ιστότοπό μας. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies είναι ανώνυμες και δε χρησιμοποιούνται για να σας ταυτοποιήσουν.
  • Cookies προτιμήσεων: θυμούνται τις προτιμήσεις και μας βοηθούν να προσαρμόσουμε τις αγορές σας.
  • Cookies στόχευσης και διαφήμισης: χρησιμοποιούνται για να σας αποστέλλουμε προσαρμοσμένες διαφημίσεις με βάση τις προτιμήσεις σας, ώστε να είναι πιο σχετικές με εσάς. Περιορίζουν τις φορές που θα δείτε μία διαφήμισή μας και μας βοηθούν να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της κάθε διαφημιστικής καμπάνιας.
  • Cookies τρίτων: χρησιμοποιούνται από τρίτες εταιρείες-συνεργάτες μας για προωθητικές και διαφημιστικές ενέργειες. Τα συγκεκριμένα cookies μας επιτρέπουν να παίρνουμε πιο σωστές και τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών μας. Οι τρίτες εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν παραπάνω από ένα είδος cookies. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται είναι ανώνυμες.

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία reCAPTCHA, που παρέχεται από τη Google Inc. (Google) για να προστατεύσουμε τις υποβολές σας στο διαδίκτυο μέσω της αντίστοιχης φόρμας. Η συγκεκριμένη υπηρεσία ελέγχει μέσω ερωτηματολογίου εάν ο χρήστης είναι άνθρωπος ώστε να προφυλάξει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου από κατάχρηση από spam ρομπότ (ειδικότερα σχόλια). Το επιπρόσθετο ερωτηματολόγιο συμπεριλαμβάνει τη διεύθυνση IP και πιθανώς άλλα δεδομένα που απαιτούνται από τη Google για την υπηρεσία Google reCAPTCHA. Για αυτόν τον σκοπό τα δεδομένα σας θα μεταφέρονται και θα χρησιμοποιούνται από τη Google. Ωστόσο, η διεύθυνση IP σας θα περικοπεί από τη Google και θα παραμείνει ανώνυμη σε κράτη μέλη της ΕΕ ή σε άλλα κράτη που συμμετέχουν στη συμφωνία της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Κοινότητας. Παρά μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις θα μεταφέρεται ολόκληρη η διεύθυνση IP σε διακομιστή της Google στην Αμερική και θα περικόπτεται εκεί πέρα. Εκ μέρους του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες για να αξιολογεί τη χρήση αυτής της υπηρεσίας. Η διεύθυνση IP που παρέχεται από το reCAPTCHA από τον υπολογιστή σας δεν πρέπει να συγχωνευτεί με οποιαδήποτε άλλο δεδομένο από τη Google.

Αυτή η συλλογή δεδομένων υπόκειται στους κανονισμούς Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Google (Google Inc.). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Google, επισκεφτείτε: εδώ.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία reCAPTCHA, συναινείτε με την επεξεργασία των δεδομένων σας από τη Google με τον τρόπο και για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Μπορώ να ελέγξω ή να διαγράψω τα cookies;

Μπορείτε, εάν επιθυμείτε, να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε να μη δέχεται cookies. Έχετε και την επιλογή να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας χωρίς να είναι ενεργοποιημένα τα cookies. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί πως με απενεργοποιημένα τα cookies ενδέχεται να επηρεαστεί η περιήγησή σας στον ιστότοπο και/ ή θα μειωθεί η αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων λειτουργιών και υπηρεσιών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο ή τη διαγραφή των cookies επισκεφτείτε το www.allaboutcookies.org.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

Το Κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα σε εσάς τους επισκέπτες/πελάτες του να επιλέξετε να ενημερώνεσθε για τα νέα Προϊόντα της Εταιρείας καθώς και για άλλες τυχόν προσφορές και υπηρεσίες της Εταιρείας με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική διεύθυνση ή στο τηλέφωνο που έχετε ζητήσει. Το Κατάστημα σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σας δίδεται δε πάντοτε η δυνατότητα διακοπής της εν λόγω υπηρεσίας με αποστολή σχετικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση cs.gr@tommy.com

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, της συνολικής εμφάνισης, των παρεχόμενων υπηρεσιών και Προϊόντων και εν γένει όλων των αρχείων του Καταστήματος είναι πνευματική ιδιοκτησία, βιομηχανικά σχέδια, διακριτικά γνωρίσματα, σημάδια, σύμβολα, σημεία και κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Εταιρείας, των συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών και επιχειρήσεων και των προμηθευτών της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που τυχόν αναφέρονται στο Κατάστημα και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών, φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς εκείνοι φέρουν τη σχετική ευθύνη.

ΕΥΘΥΝΗ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

Ως επισκέπτης/πελάτης, με την αποδοχή των παρόντων ΓΟΣ και την περιήγηση στο Κατάστημα, δηλώνετε υπεύθυνα ότι είσθε νομικά ικανός να συνάψετε την παρούσα σύμβαση, καθώς επίσης και να κάνετε χρήση του Καταστήματος υπό τους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Η Εταιρεία και το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει εγγράφως τους παρόντες ΓΟΣ δίχως προειδοποίηση, οι οποίοι θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεώς τους στο Κατάστημα. Παράλειψη ασκήσεως οποιουδήποτε δικαιώματος της Εταιρείας δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.

Ρητά προβλέπεται ότι εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά τυχόν ανακύψει εξ αφορμής των παρόντων Όρων αποκλειστικά αρμόδια συμφωνούνται τα Δικαστήρια των Αθηνών.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Η Εταιρεία, συμμορφούμενη προς τον Κανονισμό (ΕΕ) υπ’ αριθμ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21.5.2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, την Οδηγία υπ’ αριθμ. 2013/11/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την Υπουργική Απόφαση υπ’ αριθμ. 70330οικ. (ΦΕΚ τ. Β’ 1421/2015), σας ενημερώνει για την δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης οιασδήποτε διαφοράς σχετικής με τις συναλλαγές σας με το Κατάστημα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής εδώ.

Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

© 2019 Tommy Hilfiger Licensing BV. All rights reserved.