Παραγγελίες

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει που θα επιβεβαιώνει την επιτυχή καταχώρηση της παραγγελίας σας. Θα περιλαμβάνει τον αριθμό της παραγγελίας σας καθώς και τη διεύθυνση αποστολής & χρέωσης που έχετε επιλέξει.

Βεβαίως και σε πραγματικό χρόνο! Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελίας σας με τους παρακάτω τρόπους:

Δυστυχώς όχι. Η παραγγελία που έχετε καταχωρήσει δεν μπορεί να τροποποιηθεί (προϊόν, μέγεθος, χρώμα) από τη στιγμή που έχει ήδη αναχωρήσει από τις αποθήκες μας.

Αν έχετε παραλάβει κάποιο ελαττωματικό είδος ή είδος που δεν έχετε παραγγείλει, παρακαλώ προχωρήστε στην επιστροφή του. Συμβουλευτείτε τον σύνδεσμο ΕΔΩ για περισσότερες πληροφορίες.

Έχετε την επιλογή να παραλάβετε την παραγγελία σας από κάποιο από τα καταστήματα μας Tommy Hilfiger. Για να παραλάβετε από το κατάστημα το δέμα της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας θα πρέπει να επιδείξετε το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας καθώς και κάποιο έγκυρο έγγραφο αναγνώρισης της ταυτότητάς σας.
Μπορείτε να δείτε ΕΔΩ το δίκτυο των καταστημάτων μας που προσφέρει την υπηρεσία Click & Collect.

Σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει παραγγελία και επιθυμείτε την ακύρωση της, παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατόν να σας εξυπηρετήσουμε. Σημαντικό: Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Προσπαθούμε πάντα να επιτύχουμε άμεσες παραδόσεις. Έτσι, αν η παραγγελία σας έχει δρομολογηθεί δεν θα υπάρχει χρόνος να καταφέρουμε να την ακυρώσουμε

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι διαθέσιμα και άμεσα προς αποστολή. Μεγέθη ειδών που δεν είναι διαθέσιμα, χαρακτηρίζονται ως μη διαθέσιμα. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (πχ. εορταστικές περίοδοι, εκπτωτικές περίοδοι) ενδέχεται να υπάρξουν αστοχίες στη διαθεσιμότητα των προϊόντων εξαιτίας ταυτόχρονης καταχώρησης παραγγελίας από πελάτες.
Δεν θα χρεωθείτε για προϊόντα που δεν θα μπορέσουμε να σας αποστείλουμε.
Δουλεύουμε σκληρά για να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα της διαθεσιμότητας των προϊόντων μας. Σπάνια μπορεί να παρουσιαστούν αστοχίες. Τόσο η συλλογή μας όσο και η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας ανανεώνονται πολύ τακτικά! Για αυτό τον λόγο αξίζει να μας επισκέπτεστε συχνά!
Εάν το προϊόν που επιθυμείτε έχει εξαντληθεί, μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του στο πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα Tommy Hilfiger. Δείτε εδώ τα καταστήματά μας.

Προς το παρόν το e-shop μας δεν υποστηρίζει υπηρεσία συσκευασίας δώρου. Αυτό σημαίνει ότι το δέμα θα περιλαμβάνει την απόδειξη αγοράς.

Μέσα στο δέμα θα βρείτε επίσης φόρμα επιστροφής, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως κάρτα αλλαγής.

Η παραγγελία σας αποστέλλεται σε ειδική συσκευασία αποστολής (online packaging), ώστε τα προϊόντα να μεταφέρονται με ασφάλεια κατά τη διάρκεια της παράδοσης.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι προς το παρόν δεν υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η έκδοση τιμολογίου μπορεί να πραγματοποιηθεί αφού παραλάβετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή προϊόντων.

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο tommy.contact@sarkk.gr, αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας και το ΑΦΜ σας, ώστε να προχωρήσουμε στην έκδοση του τιμολογίου.

TOP ΑΝΑΖΗΤΗΣΕΙΣ

Παραγγελίες

Χρειάζεστε βοήθεια;