Συσκευάστε το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην αρχική του συσκευασία, καλέστε την εταιρεία Courier EasyMail στο 210 4835000 (επιλέγοντας 2 "εντολή παραλαβής εσωτερικού") και αποστείλετέ το στην εξής διεύθυνση: ΑΠΟΘΗΚΗ SARKK, Λεωφόρος Ασπροπύργου-Φυλής, Θέση Ψάρι, Τ.Κ.:19300, Ασπρόπυργος. Τοποθετήστε το προϊόν και τη φόρμα επιστροφής σε ασφαλή συσκευασία ώστε να αποφευχθεί όποια φθορά κατά την επιστροφή. Για ακόμα πιο άμεση εξυπηρέτηση επιστροφών μέσω EasyMail μπορείτε να καλέσετε απευθείας το υποκατάστημα της περιοχής σας. Βρείτε τα τηλέφωνα στο χάρτη ΕΔΩ.
Εναλλακτικά, αν παραλάβατε την παραγγελία σας με Box Now μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Ακόμα και αν παραλάβατε την παραγγελία σας με άλλη μέθοδο, μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας σε ένα Locker της Box Now συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας εδώ. Βρείτε το κοντινότερο Locker δίπλα σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε με email/viber/sms και ολοκληρώστε την επιστροφή σας εύκολα και γρήγορα.
Μην ξεχάσετε στο δέμα να συμπεριλάβετε συμπληρωμένη την εκτυπωμένη φόρμα επιστροφής. Χωρίς αυτή δεν είναι εφικτή η διαχείριση της επιστροφής σας.
Σας παρακαλούμε πολύ να επιστρέψετε το είδος στην αρχική του συσκευασία με την αρχική ετικέτα.
Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των παρακάτω ειδών: εσώρουχα, μαγιό, αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).
Μπορείτε πάντα να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 30 ημερών, χρησιμοποιώντας το έντυπο επιστροφής που παρέχεται στο δέμα.
Επιστροφές παραγγελιών που εξοφλήθηκαν με Klarna γίνονται μόνο μέσω courier, με αποκλειστικό τρόπο διεκπεραίωσης την Επιστροφή Χρημάτων.
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πληρωμή σας στο Klarna, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών Klarna στην εφαρμογή Klarna ή να κάνετε κλικ εδώ.
Αν παραλάβατε την παραγγελία σας με Box Now μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Τέλεια! Το επιστρεφόμενο δέμα σας θα βρίσκεται στην κεντρική μας αποθήκη εντός 2 ημερών.
Ακόμα και αν παραλάβατε την παραγγελία σας με άλλη μέθοδο, μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας σε ένα Locker της Box Now συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας εδώ. Βρείτε το κοντινότερο Locker δίπλα σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε με email/viber/sms και ολοκληρώστε την επιστροφή σας εύκολα και γρήγορα.
Επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματά μας και έχετε μαζί σας το είδος προς επιστροφή, την απόδειξη αγοράς και συμπληρωμένη την εκτυπωμένη φόρμα επιστροφής.
Σας παρακαλούμε πολύ να επιστρέψετε το είδος στην αρχική του συσκευασία με την αρχική ετικέτα. Απαραίτητα πρέπει να φέρετε μαζί σας συμπληρωμένη τη φόρμα επιστροφής καθώς και την απόδειξη αγοράς.
Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των παρακάτω ειδών: εσώρουχα, μαγιό, αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).
Αλλαγές ειδών στα καταστήματα δεν πραγματοποιούνται τα Σάββατα.
Αλλαγές/επιστροφές ειδών που αγοράστηκαν από το e-shop δεν πραγματοποιούνται σε καταστήματα Outlet και στο κατάστημα της Ρόδου.
Τα καταστήματα στα οποία μπορείτε να κάνετε αλλαγές για μή outlet είδη Tommy Hilfiger είναι:
TH Golden Hall, Μαρούσι
TH The Mall Athens, Μαρούσι
TH The Mall Athens Acc, Μαρούσι
ΤΗ Athens Metro Mall , Αγ. Δημήτριος
TH Γλυφάδα
TH Πάτρα
TH Βόλος
ΤΗ Mediterranean Cosmos Mall, Θεσσαλονίκη
Η επιστροφή είναι δωρεάν. Καλέστε στο υποκατάστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών EasyMail που σας εξυπηρετεί ώστε να παραλάβει από τον χώρο σας το δέμα χωρίς χρέωση ή πραγματοποιήστε την επιστροφή σας χωρίς χρέωση σε ένα Box Now locker.
Σε περίπτωση που επιλέξετε διαφορετική εταιρεία ταχυμεταφορών θα χρειαστεί να επιβαρυνθείτε εσείς με τα έξοδα επιστροφής.
Αν η αγορά σας δεν σας ικανοποίησε απόλυτα μπορείτε να επιστρέψετε εύκολα το προϊόν στην αρχική του συσκευασία. Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τις επιστροφές που αποστέλλονται πέραν του ορίου προθεσμίας επιστροφής ή τα είδη που επιστρέφουν και δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την οποία ελήφθησαν.
ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
ΕΩΣ 5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ
(αναμενόμενος χρόνος για να λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα στην αποθήκη μας)
ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ (αφού παραλάβουμε το δέμα)
ΕΩΣ 10 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ
(αναμενόμενος χρόνος για να εμφανιστεί η αξία του επιστρεφόμενου είδους στον λογαριασμό σας)
ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
ΕΩΣ 15 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ
*Σημειώστε ότι το χρονικό πλαίσιο που αναφέρεται παραπάνω για τις επιστροφές βασίζεται σε ένα μέσο όρο & μπορεί να αλλάξει. Κατά τη διάρκεια εορτών και εκπτωτικών περιόδων ή αργιών η επιστροφή μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
**Η χρονική διάρκεια εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της τράπεζας που συνεργάζεστε. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε την πορεία της επιστροφής χρημάτων στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό ή επικοινωνώντας με την τράπεζα σας.
Κάθε ρολόι Tommy Hilfiger έρχεται με ένα εκτενές εγχειρίδιο χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των όρων εγγύησης.
- Τα ρολόγια με δερμάτινο ή καουτσούκ λουράκι δεν μπορούν να προσαρμοστούν. Σε περίπτωση που δεν σας ταιριάζουν μπορείτε να τα επιστρέψετε ακολουθώντας τα βήματα που αφορούν την πολιτική επιστροφών.
- Τα ρολόγια με μπρασελέ μπορούν να προσαρμοστούν. Σας συμβουλεύουμε να επισκεφτείτε τον πλησιέστερο πωλητή ρολογιών ή κοσμηματοπωλείο για να αφαιρέσετε τους επιπλέον συνδέσμους. Εάν το ρολόι είναι πολύ μικρό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας παρέχουμε τους απαραίτητους επιπλέον συνδέσμους, εφόσον υπάρχουν.
Αν για το ρολόι Tommy Hilfiger που έχετε χρειάζεστε Service παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία CHRONOSERVICE στα παρακάτω στοιχεία:
Τηλέφωνο: 210 3238250
email: chronoteam@chronoteam.gr
Πανεπιστημίου 39,
105 64 - Αθήνα
Η αλλαγή/ αντικατάσταση του προϊόντος που επιστρέφετε με κάποιο άλλο δεν είναι δυνατή στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρά μόνο σε φυσικά καταστήματα.
Βρείτε τα φυσικά μας καταστήματα εδώ.
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος θα σας στείλουμε με τη μορφή κωδικού ένα πιστωτικό με την αξία του είδους που επιστρέψατε. Στην επόμενη αγορά σας μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε. Η χρήση μπορεί να γίνει στο e-shop μας ή σε κάποιο από τα καταστήματα του δικτύου μας.
Ο χρόνος διάρκειας του πιστωτικού είναι 6 μήνες από τη παραλαβή του.
Το πιστωτικό που εκδίδεται σε φυσικό κατάστημα μπορείτε να το εξαργυρώσετε μόνο σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματά μας και όχι ηλεκτρονικά.
Η επιστροφή θα εκτελεστεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά σας. Αντικαταβολή: Το ποσό θα επιστραφεί στον λογαριασμό που έχετε δηλώσει στην φόρμα επιστροφής. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής /Apple Pay/Google Pay/Paypal: Το ποσό θα επιστραφεί στην πιστωτική σας κάρτα. Ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα που συνεργάζεστε και μπορεί να διαρκέσει 10-14 ημέρες.
Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω courier και όχι για αλλαγές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα.
Επιστροφές παραγγελιών που εξοφλήθηκαν με Klarna γίνονται μόνο μέσω courier, με αποκλειστικό τρόπο διεκπεραίωσης την Επιστροφή Χρημάτων.
Τα είδη που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα με δική σας ευθύνη. Είναι απαραίτητο, να συμπληρώσετε & αποστείλετε την έντυπη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στο δέμα που έχετε λάβει. Η επιστροφή επιτρέπεται να πραγματοποιηθεί σε διάστημα 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Κάντε κλικ ΕΔΩ για περισσότερες πληροφορίες.
Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των ακόλουθων προϊόντων: εσώρουχα, μαγιό και αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).
Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής άμεσα παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε σε ένα δέμα επιστροφές από πολλαπλές παραγγελίες.
Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που έχουν παραληφθεί έχοντας απαραίτητα την αρχική τους ετικέτα. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές όταν τα είδη έχουν φορεθεί ή πλυθεί.
Εάν τα είδη έχουν υποστεί φθορά εξαιτίας χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε το προϊόν στον αποστολέα.
Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να επιστραφούν στα καταστήματα μας μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα με δική σας ευθύνη.
Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των ακόλουθων προϊόντων: εσώρουχα, μαγιό και αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).
Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που έχουν παραληφθεί έχοντας απαραίτητα την αρχική τους ετικέτα. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές όταν τα είδη έχουν φορεθεί ή πλυθεί.
Εάν τα είδη έχουν υποστεί φθορά εξαιτίας χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να μην παραλάβουμε τα είδη και να μην επιστρέψουμε χρήματα είτε εκδώσουμε πιστωτικό κουπόνι.
Προϋπόθεση για την επιστροφή είναι η ορθή συσκευασία του είδους και η συμπλήρωση της φόρμας επιστροφής. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι υπό την δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Όταν η επιστροφή πραγματοποιείται σε κατάστημα η εκκαθάριση γίνεται :
- με έκδοση πιστωτικού το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματά μας ή
- με αλλαγή / αντικατάσταση είδους
Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω courier και όχι για αλλαγές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα.
Παρακαλούμε διαβάστε περισσότερα στους Όρους Χρήσης.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΣΩ BOX NOW
Αν παραλάβατε την παραγγελία σας με Box Now μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Τέλεια! Το επιστρεφόμενο δέμα σας θα βρίσκεται στην κεντρική μας αποθήκη εντός 2 ημερών.
Ακόμα και αν παραλάβατε την παραγγελία σας με άλλη μέθοδο, μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας σε ένα Locker της Box Now συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας εδώ. Βρείτε το κοντινότερο Locker δίπλα σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε με email/viber/sms και ολοκληρώστε την επιστροφή σας εύκολα και γρήγορα.
Επικοινωνήστε μαζί μας Δευτέρα – Σάββατο: 9:00– 21:00 στο 211 176 4700
