• ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

  • MID-SEASON OFFERS

    ΕΩΣ -30%
  • #ΜένουμεΑσφαλείς

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Κλείσιμο
  • ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ACS COVID-19

     

    Αγαπητοί μας πελάτες,

     Στο πλαίσιο της πρωτοφανούς κατάστασης που διαμορφώνει η εμφάνιση του COVID-19, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις τροποποιήσεις που θα ισχύσουν στις υπηρεσίες αποστολών ACS με ισχύ από 01/04/2020 και μέχρι νεότερης ενημέρωσης.

    Συγκεκριμένα:

    Τροποποιείται ο χρόνος διαχείρισης και παράδοσης των αποστολών, σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα:

    Χρόνος* Παράδοσης
    Προς χερσαίους προορισμούς 1-3
    Προς νησιώτικους προορισμούς 1-5
    Προς δυσπρόσιτες περιοχές 1-7


    *Οι χρόνοι παράδοσης αφορούν εργάσιμες ημέρες 

    ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

      Τροποποιείται ο χρόνος παραμονής των αποστολών στα κατά τόπους καταστήματα της ACS σε 7 ημερολογιακές ημέρες.

      Η ACS θα πραγματοποιεί 1 προσπάθεια παράδοσης (attempt) στη διεύθυνση του παραλήπτη και σε περίπτωση μη παράδοσης, η αποστολή θα παραμένει στο κατάστημα έως και 5 ημερολογιακές ημέρες (από την ημερομηνία αιτιολόγησης) και όχι περισσότερο από 7 ημέρες συνολικά, προκειμένου την παραλαβή της από τις ρεσεψιόν των τοπικών καταστημάτων της ACS.

      Για τη διευκόλυνση των παραληπτών, η ACS δύναται να ενημερώνει μέσω της υπηρεσίας ACS Info (sms ή Viber) για την ημερομηνία/ώρα που πραγματοποιήθηκε η προσπάθεια παράδοσης, καθώς και τον χρόνο παραμονής της αποστολής στο τοπικό κατάστημα ACS ή/και τη δυνατότητα χρήσης της δωρεάν υπηρεσίας «ACS ReDirect» (όπου αυτή παρέχεται) για παραλαβή από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες της ACS.

      Ειδικότερα σε περιπτώσεις αλλαγής διεύθυνσης παραλήπτη, η ACS θα προωθεί την αποστολή στο αντίστοιχο σημείο εξυπηρέτησης ACS και ο παραλήπτης θα πρέπει να την παραλάβει από την ρεσεψιόν του νέου σημείου (υπηρεσία to-point).

    © 2020 Tommy Hilfiger Licensing BV. All rights reserved.