• ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ

  • MID-SEASON OFFERS

    ΕΩΣ -30%
  • #ΜένουμεΑσφαλείς

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Κλείσιμο
  • ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

    Αν η αγορά σας δεν σας ικανοποίησε απόλυτα μπορείτε να επιστρέψετε εύκολα το προϊόν στην αρχική του συσκευασία. Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
    Τρόποι Επιστροφής Πολιτική ΕπιστροφώνΣυμβουλέςΑντικατάσταση, Ειδικές κατηγορίες προϊόντων

     

    ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ;

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΣΩ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ - COURIER

    Συσκευάστε το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην αρχική του συσκευασία και αποστείλετέ το στην εξής διεύθυνση: ΑΠΟΘΗΚΗ SARKK, Λεωφόρος Ασπροπύργου-Φυλής, Θέση Ψάρι, Τ.Κ.:19300, Ασπρόπυργος, τηλ.: 211 1764683. Είναι απαραίτητο να τοποθετήσετε συμπληρωμένη και την εκτυπωμένη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στο δέμα σας. Χωρίς αυτή δεν είναι εφικτή η διαχείριση της επιστροφής. Τοποθετήστε το προϊόν και τη φόρμα επιστροφής σε ασφαλή συσκευασία ώστε να αποφευχθεί όποια φθορά κατά την επιστροφή.

    ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

    ΕΩΣ 5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ

    (αναμενόμενος χρόνος για να λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα στην αποθήκη μας)

    ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ (αφού παραλάβουμε το δέμα)

    ΕΩΣ 10 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ

    (αναμενόμενος χρόνος για να εμφανιστεί η αξία του επιστρεφόμενου είδους στον λογαριασμό σας)

    ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

    ΕΩΣ 15 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ

    *Σημειώστε ότι το χρονικό πλαίσιο που αναφέρεται παραπάνω για τις επιστροφές βασίζεται σε ένα μέσο όρο & μπορεί να αλλάξει. Κατά τη διάρκεια εορτών και εκπτωτικών περιόδων ή αργιών η επιστροφή μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.

    **Η χρονική διάρκεια εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της τράπεζας που συνεργάζεστε. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε την πορεία της επιστροφής χρημάτων στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό ή επικοινωνώντας με την τράπεζα σας.

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

    Σας παρακαλούμε πολύ να επιστρέψετε το είδος στην αρχική του συσκευασία με την αρχική ετικέτα. Απαραίτητα πρέπει να φέρετε μαζί σας συμπληρωμένη τη φόρμα επιστροφής καθώς και την απόδειξη αγοράς.

    Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των παρακάτω ειδών: εσώρουχα, μαγιό, αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).

    ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΕΚΠΑΙΡΕΩΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

    Θα εκτελεστεί με το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά σας. Αντικαταβολή: Το ποσό θα επιστραφεί στον λογαριασμό που έχετε δηλώσει στην φόρμα επιστροφής. Πληρωμή μέσω Πιστωτικής / Paypal: Το ποσό θα επιστραφεί στην πιστωτική σας κάρτα. Ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα που συνεργάζεστε και μπορεί να διαρκέσει 10-14 ημέρες.

    Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω courier και όχι για αλλαγές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα. 

    ΑΛΛΑΓΗ/ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

    Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος που επιστρέφετε με κάποιο άλλο παρακαλούμε συμπληρώστε στην ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής με ποιο είδος θέλετε να γίνει η αλλαγή του είδους που επιστρέφετε (κωδικός & μέγεθος). Παράλληλα μην ξεχάσετε να έχετε συμπληρωμένη και την εκτυπωμένη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στο δέμα σας & η οποία θα πρέπει να βρίσκεται μέσα στο επιστρεφόμενο δέμα.

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο cs.gr@tommy.com για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία.

    ΠΙΣΤΩΤΙΚΟ/VOUCHER

    Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος θα σας στείλουμε με τη μορφή κωδικού ένα πιστωτικό με την αξία του είδους που επιστρέψατε. Στην επόμενη αγορά σας μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε. Η χρήση μπορεί να γίνει στο e-shop μας ή σε κάποιο από τα καταστήματα του δικτύου μας.

    Ο χρόνος διάρκειας του πιστωτικού είναι 6 μήνες από τη παραλαβή του.

    Το πιστωτικό που εκδίδεται σε φυσικό κατάστημα μπορείτε να το εξαργυρώσετε μόνο σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματά μας και όχι ηλεκτρονικά.

    ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΕΣΩ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

    Τα είδη που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα με δική σας ευθύνη. Είναι απαραίτητο, να συμπληρώσετε & αποστείλετε την έντυπη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στο δέμα που έχετε λάβει. Η επιστροφή επιτρέπεται να πραγματοποιηθεί σε διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

    Κάντε κλικ ΕΔΩ για περισσότερες πληροφορίες.

    Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των ακόλουθων προϊόντων: εσώρουχα, μαγιό και αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).

    Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής άμεσα παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε σε ένα δέμα επιστροφές από πολλαπλές παραγγελίες.

    Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που έχουν παραληφθεί έχοντας απαραίτητα την αρχική τους ετικέτα. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές όταν τα είδη έχουν φορεθεί ή πλυθεί.

    Εάν τα είδη έχουν υποστεί φθορά εξαιτίας χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε το προϊόν στον αποστολέα.

    ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ

    Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να επιστραφούν στα καταστήματα μας μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα με δική σας ευθύνη.

    Δεν επιτρέπεται η επιστροφή των ακόλουθων προϊόντων: εσώρουχα, μαγιό και αρώματα (εκτός εάν υπάρχει αρχική σφραγισμένη συσκευασία).

    Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που έχουν παραληφθεί έχοντας απαραίτητα την αρχική τους ετικέτα. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές όταν τα είδη έχουν φορεθεί ή πλυθεί.

    Εάν τα είδη έχουν υποστεί φθορά εξαιτίας χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να μην παραλάβουμε τα είδη και να μην επιστρέψουμε χρήματα είτε εκδώσουμε πιστωτικό κουπόνι.

    Προϋπόθεση για την επιστροφή είναι η ορθή συσκευασία του είδους και η συμπλήρωση της φόρμας επιστροφής. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι υπό την δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Όταν η επιστροφή πραγματοποιείται σε κατάστημα η εκκαθάριση γίνεται :

    - με έκδοση πιστωτικού το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε σε κάποιο από τα φυσικά καταστήματά μας ή

    - με αλλαγή / αντικατάσταση είδους

    Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω courier και όχι για αλλαγές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα. 

    Παρακαλούμε διαβάστε περισσότερα στους Όρους Χρήσης.

    TIPS

    Για να κάνετε τη σωστή επιλογή όσον αφορά το μέγεθος και την εφαρμογή, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή του προϊόντος. Εκεί θα υπάρχει σχολιασμός που θα αναφέρει εάν το είδος έχει στενή, κανονική ή loose εφαρμογή.

    Επίσης συμβουλευτείτε τον αντίστοιχο Οδηγό Μεγεθών.

    ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

    ΡΟΛΟΓΙΑ

    Παρακαλώ, δείτε ΕΔΩ την πολιτική επιστροφών των ρολογιών.

    © 2020 Tommy Hilfiger Licensing BV. All rights reserved.